Новокузнечанин отсудил у туроператора 266 тысяч рублей за испорченный отдых

21 Февраля 2019, 09:33

Житель Новокузнецка приобрел у туроператора путевку за границу, однако вместо отдыха кузбассовца ждали судебные тяжбы.

Новокузнечанин в прошлом году купил у ООО "Геркулес Трэвел" тур на остров Хайнань, однако в оговоренный срок не смог вылететь в Китай из-за наплевательского отношения туроператора. Клиент потребовал вернуть деньги, но получил отказ, потому был вынужден обратиться в Роспотребнадзор.

Ведомство направило дело в суд, и в итоге ООО "Геркулес Трэвел" обязали заплатить возмущенному клиенту 266 тысяч рублей, в том числе с ответчика взыскана сумма неустойки 176 671 рубль, морального вреда в размере 1 тысячи рублей и штрафа в размере 88 336 рублей.

Всего за 2018 год Роспотребнадзор направлял в суд иски по защите прав конкретных потребителей 47 раз, что в шесть раз больше показателей 2017 года. Из них 33 удовлетворены судом (в семь раз больше, чем в 2017-м).

Фото: VSE42.Ru