Красноярская семья получит компенсацию от кемеровского туристического оператора за испорченный отдых. Суд обязал компанию выплатить сибирякам девять тысяч рублей.
Осенью 2015 года житель Красноярска купил путёвки во Вьетнам для себя, своей супруги и 15-летней дочери у туроператора ООО "Пегас-Кемерово". За 15 дней отдыха и проживания в четырёхзвёздочном отеле на курорте Нячанг мужчина отдал 208,5 тысяч рублей.
Однако спокойно отдохнуть красноярцам не удалось. В 150 метрах от отеля очень шумно строилось здание, всё было в пыли, а в воздухе стоял запах гари от сжигаемого мусора. В качестве доказательств истцы представили видео, сделанные на отдыхе.
В итоге семья постоянно чувствовала дискомфорт, а у супруги красноярца ухудшилось состояние здоровья.
Сибиряки обратились в суд с иском. Они отметили, что туроператор не предупредил их о возможных неудобствах.
Суд первой инстанции частично удовлетворил требования истцов. Он постановил взыскать с "Пегас-Кемерово" по две тысячи рублей на каждого члена семьи в качестве компенсации морального вреда, а также по тысяче рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей (50% от присужденной суммы). Всего девять тысяч рулей.
Истцы обжаловали это решение. Однако суд второй инстанции проверил материалы дела и оставил всё без изменений.